고속버스 취소 수수료 총정리 티머니GO 환불 기준과 위약금

안녕하세요~ 운전하기 힘든상황이거나 다른곳에 여행을 갈때 아니면 고향으로 갈때 고속버스를 많이들 타실거에요

저도 고속버스 정말 많이타거든요...운전하기도 피곤하고..어머님이 거제에 사셔서 서울에서 갈때 정말 너무 힘들더라구요

그래서 예약해서 자주 타고 가는편인데...가끔 일정때문에 취소할경우가 있어요..그때마다 조금 스트레스가...

오늘은 그래서 고속버스 취소 수수료에 대해서 같이 알아볼까해요!!

고속버스를 예매한 뒤 갑자기 일정이 바뀌거나 출발 시간을 놓쳤다면 취소 수수료부터 걱정되죠.

특히 출발 시간이 얼마 남지 않았거나 버스가 이미 출발했다면 얼마나 환불받을 수 있는지 헷갈리기 쉬워요

2026년에는 고속버스 출발 후 취소 수수료가 운임의 60%로 적용돼요.

다만 출발 전에는 취소 시점과 요일에 따라 수수료가 달라지므로, 무조건 같은 비율을 적용해서 계산하면 안 됩니다

이 글에서는 고속버스 취소 수수료, 시간대별 환불 기준, 티머니GO 취소 방법, 당일 예매 예외 조건까지 한 번에 정리해 볼게요.

실제로 취소할 때 어떤 부분을 확인해야 하는지도 함께 살펴보세요

고속버스 취소 수수료 기준표

일반적인 고속버스 승차권은 출발까지 남은 시간과 요일에 따라 취소 수수료가 달라져요.

아래 표는 일반적인 출발 전 취소 기준과 2026년 출발 후 취소 기준을 구분해 정리한 내용이에요

취소 시점	월~목	금~일·공휴일
출발 2일 전까지	수수료 없음	수수료 없음
출발 1일 전부터 출발 3시간 이전까지	운임의 5%	운임의 7.5%
출발 3시간 미만부터 출발 전까지	운임의 10%	운임의 15%
출발 후부터 도착 예정 시각 이전까지	운임의 60%
도착 예정 시각이 지난 뒤	운임의 100%

2026년 출발 후 취소 수수료는 2026년 5월 1일부터 2027년 4월 30일까지 운임의 60%예요.

도착 예정 시각이 지난 뒤에는 운임 전액이 수수료로 적용돼 환불받을 금액이 없어요

설·추석 명절에는 일반적인 평일·주말 기준과 별도로 취소 수수료가 적용될 수 있어요.

명절 승차권을 취소할 때는 아래에서 설명하는 일반 요율만으로 판단하지 말고 해당 기간의 공식 안내와 예매 화면을 확인해 주세요

공식 기준은 국토교통부의 고속버스 취소 수수료 개편 안내에서 확인할 수 있어요

취소 수수료는 실제로 얼마일까?

수수료율만 보면 차이가 작아 보여도 승차권 금액이 높으면 실제 공제 금액이 달라져요. 운임이 30,000원인 승차권을 예로 들어볼게요

적용 수수료율	공제 금액	예상 환불액
5%	1,500원	28,500원
7.5%	2,250원	27,750원
10%	3,000원	27,000원
15%	4,500원	25,500원
60%	18,000원	12,000원
100%	30,000원	0원

위 금액은 운임에 수수료율을 적용한 단순 계산 예시예요. 실제 환불액은 예매한 승차권의 조건과 취소 화면에 표시되는 금액을 기준으로 확인해야 해요

출발 전 취소는 언제 하는 게 유리할까?

출발 2일 전까지 취소하는 경우

일반적인 기준에서는 출발 2일 전까지 취소하면 수수료가 부과되지 않아요. 일정이 바뀐 사실을 알았다면 취소를 미루기보다 예매 내역부터 확인하는 편이 좋아요

출발 하루 전부터 3시간 이전까지

이 구간에서는 월~목과 금~일·공휴일의 수수료율이 달라져요. 월~목은 5%, 금~일·공휴일은 7.5%이므로 주말이나 공휴일에 이용할 승차권이라면 취소 시점에 특히 유의해야 해요

출발 3시간 미만으로 남았다면

출발이 가까워질수록 수수료 부담이 커져요. 이 구간의 일반 기준은 월~목 10%, 금~일·공휴일 15%예요. 취소를 결정했다면 출발 시각을 다시 확인하고 앱에 표시된 수수료를 살펴보세요

설이나 추석 명절에는 별도 기준이 적용될 수 있어요.

국토교통부는 고속버스 출발 직전 취소 수수료를 평일 10%, 주말·공휴일 15%, 명절 20%로 구분해 안내했어요.

명절 기간에는 해당 승차권에 적용되는 기준을 별도로 확인하는 것이 안전해요

2026년 출발 후 취소하면 60%가 공제돼요

버스가 출발한 뒤에도 도착 예정 시각 전이라면 취소 가능 여부를 확인할 수 있어요. 다만 2026년 5월 1일부터 2027년 4월 30일까지는 운임의 60%가 취소 수수료로 적용돼요

예를 들어 운임이 30,000원이라면 수수료는 18,000원이고, 단순 계산상 환불액은 12,000원이에요.

여기서 60%는 돌려받는 비율이 아니라 수수료로 공제되는 비율이라는 점을 기억해 주세요

도착 예정 시각이 지나면 운임의 100%가 수수료로 적용돼 환불받을 금액이 없어요.

버스를 놓쳤다면 시간이 더 지나기 전에 예매 내역에서 취소 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다

출발 후 수수료는 연도별로 단계적으로 바뀌어요

2025년 5월 1일~2026년 4월 30일: 운임의 50%
2026년 5월 1일~2027년 4월 30일: 운임의 60%
2027년 5월 1일부터: 운임의 70%

따라서 과거에 작성된 블로그 글이나 예전 안내 화면을 참고할 때는 작성 시점도 확인해야 해요.

현재 기준을 찾는다면 적용 기간이 명시된 공식 자료를 우선으로 확인하는 것이 정확해요

당일 예매한 승차권은 수수료 면제 조건을 확인하세요

당일 발행 승차권에는 별도의 수수료 면제 조건이 있어요.

지정차 출발 당일에 발행한 승차권을 발행 시점부터 1시간 이내에 취소하고, 해당 버스가 아직 출발하지 않았다면 취소 수수료가 면제될 수 있어요

이 규정은 당일 발행 승차권에 해당한다는 점이 중요해요. 며칠 전에 예매한 승차권을 출발 당일에 취소하는 경우까지 모두 무료라는 의미는 아니에요

또한 버스가 이미 출발했다면 이 예외 조건을 적용할 수 없어요.

당일 예매를 취소할 때는 승차권 발행 시각과 지정차 출발 시각을 확인하고, 취소 화면에 표시되는 수수료를 살펴보세요

티머니GO에서 고속버스 예매 취소하는 방법

티머니GO는 고속버스와 시외버스 예매를 지원해요. 앱 화면이나 메뉴 이름은 업데이트에 따라 달라질 수 있지만, 취소할 때는 다음 순서로 진행하면 됩니다

티머니GO 앱을 실행하고 로그인해요
예매 내역에서 취소할 승차권을 찾아요
출발 날짜와 시간, 출발지와 도착지를 확인해요
취소 메뉴로 이동해 수수료와 환불 예정 금액을 확인해요
내용이 맞는지 확인한 뒤 취소를 완료해요
취소 완료 여부와 결제 취소 상태를 확인해요

가장 중요한 단계는 취소를 확정하기 전에 공제 금액과 환불 예정액을 확인하는 것이에요.

단순히 취소 버튼을 누르는 데 그치지 말고, 완료 화면이나 예매 내역에서 정상적으로 처리됐는지도 확인해 주세요

티머니GO에서 승차권을 찾을 수 없다면 예매한 서비스가 고속버스인지 시외버스인지 먼저 확인해 보세요.

승차권을 다른 예매 경로에서 구매했다면 해당 서비스의 예매 내역에서 취소해야 할 수 있어요

티머니GO의 고속·시외버스 서비스는 티머니모빌리티 공식 티머니GO 안내에서 확인할 수 있어요

취소했는데 환불이 안 되거나 수수료가 다르게 나올 때

취소를 진행했는데 예상한 금액과 다르거나 결제 내역에 환불이 표시되지 않는다면, 다음 사항을 순서대로 확인해 보세요

1. 취소가 실제로 완료됐는지 확인하기

취소 화면에 진입한 것만으로 처리가 완료된 것은 아닐 수 있어요. 예매 내역에서 취소 상태를 확인하고, 취소 완료 안내가 있는지 살펴보세요

2. 적용된 수수료율과 취소 시각 확인하기

출발까지 남은 시간과 요일에 따라 수수료율이 달라질 수 있어요.

출발 시각을 기준으로 어느 구간에 해당하는지 확인하고, 명절 기간이라면 별도 기준이 적용되는지도 살펴보세요

3. 결제 내역에서 환불 처리 상태 확인하기

예매 내역에서 취소가 완료됐더라도 결제 내역에 반영되는 시점은 결제 수단이나 처리 상황에 따라 다를 수 있어요.

정확한 환불 예정일을 확인할 수 없다면 결제 취소 내역을 준비해 예매 서비스나 결제 수단의 고객지원에 문의하세요

4. 승차권 정보와 취소 내역을 준비해 문의하기

수수료가 공식 기준과 다르게 계산된 것 같거나 취소가 진행되지 않는다면 승차권 정보, 취소 시각, 취소 화면에 표시된 금액을 준비하면 문의할 때 도움이 돼요.

예매 서비스의 공식 고객지원이나 해당 운송사업자를 통해 적용된 기준을 확인해 보세요

고속버스 통합예매 관련 정보는 코버스 공식 홈페이지에서 확인할 수 있어요.

앱에서 취소가 되지 않는다고 해서 동일한 승차권을 다른 경로에서 반복 취소하려 하기보다, 먼저 현재 예매 상태를 확인하는 것이 안전해요

고속버스 취소 수수료에서 자주 헷갈리는 부분

출발 후 60%는 환불 비율이 아니에요 — 2026년 적용 기준에서는 운임의 60%가 수수료로 공제돼요
당일 취소가 모두 무료인 것은 아니에요 — 당일 발행 후 1시간 이내이면서 지정차 출발 전이라는 조건을 충족해야 해요
명절은 일반 주말 기준과 다를 수 있어요 — 설·추석 승차권은 해당 기간의 공식 기준을 확인해야 해요
고속버스와 시외버스를 구분해야 해요 — 예매 경로와 적용 약관이 다를 수 있으므로 승차권 정보를 먼저 확인하세요
취소 완료와 환불 반영은 구분해서 확인해야 해요 — 예매 내역의 취소 상태와 결제 내역을 각각 확인하는 것이 좋아요

참고한 공식 자료

고속버스 취소 수수료는 출발 전에는 취소 시점과 요일을, 출발 후에는 도착 예정 시각과 적용 연도를 확인하는 것이 핵심이에요.

2026년 10월 기준으로 출발 후부터 도착 예정 시각 이전까지 취소하면 운임의 60%가 수수료로 적용되므로, 취소를 확정하기 전에 예매 화면에 표시되는 환불 예정 금액까지 확인해 보세요

취소수수료가 너무 아까울때가 많아요..저도 잘 알고있거든요..많이 취소해보고 취소 수수료도 많이 내봤으니까요..

제 글 이 취소 하셔서 취소수수료 때문에 고통 받는분들께 도움이 되길 바랄게요 하하하...

좋은 저녁시간들 보내세요^^